Terma & Syarat ddwin

Selamat datang ke ddwin. Dokumen Terma & Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli", "Pengguna", atau "Anda") dengan ddwin ("Platform", "Kami", atau "ddwin") yang mentadbir penggunaan laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh ddwin.

Dengan mendaftar akaun, mengakses, atau menggunakan mana-mana bahagian platform ddwin, anda dengan ini bersetuju untuk terikat oleh semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana terma yang dinyatakan, anda dikehendaki untuk tidak menggunakan platform ddwin.

ddwin beroperasi sebagai platform perjudian dalam talian yang berlesen dan dikawal selia di bawah lesen perjudian antarabangsa yang sah. Platform ddwin menawarkan pelbagai perkhidmatan termasuk pertaruhan sukan, permainan kasino dalam talian, permainan slot video, permainan arked, dan pelbagai produk perjudian dalam talian yang lain kepada ahli yang layak.

Dalam dokumen Terma & Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan di bawah melainkan konteks menghendaki makna yang lain:

Untuk mendaftar dan menggunakan platform ddwin, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut pada setiap masa:

1. Had Umur: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran. ddwin dengan tegas melarang mana-mana individu yang berumur di bawah 21 tahun daripada mendaftar atau menggunakan perkhidmatan platform ini.
2. Keupayaan Undang-Undang: Anda mesti mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat dan tidak tertakluk kepada sebarang larangan undang-undang daripada menggunakan perkhidmatan perjudian dalam talian.
3. Satu Akaun Sahaja: Setiap individu hanya dibenarkan mempunyai satu (1) akaun ddwin. Sebarang percubaan untuk mendaftar berbilang akaun akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan dan penyitaan baki.
4. Maklumat Benar: Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran dan semasa proses KYC mesti benar, tepat, dan terkini. Penipuan identiti merupakan kesalahan serius yang akan mengakibatkan penutupan akaun secara serta-merta.
5. Bukan Pekerja ddwin: Pekerja ddwin, syarikat gabungan, pembekal perisian, dan ahli keluarga terdekat mereka tidak layak untuk membuka akaun pemain di platform ddwin.

Proses pendaftaran akaun ddwin adalah mudah dan boleh diselesaikan dalam beberapa minit. Walau bagaimanapun, terdapat beberapa perkara penting yang perlu dipatuhi oleh setiap Ahli berkaitan pengurusan akaun mereka:

4.1 Proses Pendaftaran
Semasa mendaftar, anda dikehendaki memberikan maklumat peribadi yang lengkap dan tepat termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon bimbit, dan alamat e-mel yang aktif. Maklumat ini akan digunakan untuk pengesahan akaun dan komunikasi rasmi daripada ddwin.

4.2 Keselamatan Akaun
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga keselamatan nama pengguna dan kata laluan akaun ddwin anda. ddwin mengesyorkan penggunaan kata laluan yang kukuh mengandungi gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor, dan simbol. Jangan sekali-kali berkongsi maklumat log masuk anda dengan mana-mana pihak.

4.3 Pengesahan KYC
ddwin berhak untuk meminta pengesahan identiti (KYC) pada mana-mana peringkat penggunaan platform. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk salinan kad pengenalan (MyKad), penyata bank terkini, dan bukti alamat kediaman semasa. Kegagalan untuk melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan sekatan sementara ke atas akaun.

4.4 Kemas Kini Maklumat
Ahli bertanggungjawab untuk memastikan semua maklumat dalam akaun ddwin mereka adalah terkini dan tepat pada setiap masa. Sebarang perubahan pada maklumat peribadi hendaklah dikemas kini dengan segera melalui bahagian tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan ddwin.

ddwin menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia untuk memudahkan proses deposit dan pengeluaran wang bagi semua ahli.

5.1 Kaedah Pembayaran yang Diterima
Platform ddwin menerima deposit dan pengeluaran melalui kaedah-kaedah berikut: Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, Maybank, CIMB, Public Bank, DuitNow, FPX, Bitcoin, dan USDT. Semua transaksi diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR) melainkan untuk transaksi mata wang kripto.

5.2 Had Deposit
Had deposit minimum bagi setiap transaksi ialah RM10. Ahli boleh menetapkan had deposit harian atau bulanan peribadi mereka melalui bahagian tetapan akaun sebagai sebahagian daripada alat perjudian bertanggungjawab ddwin. Had ini akan berkuat kuasa dalam masa 24 jam selepas penetapan dan tidak boleh ditingkatkan serta-merta.

5.3 Proses Pengeluaran
ddwin memproses permintaan pengeluaran dalam masa kurang daripada 5 minit untuk kebanyakan kaedah pembayaran tempatan. Pengeluaran minimum ialah RM30. Pengeluaran melebihi jumlah tertentu mungkin memerlukan pengesahan KYC tambahan sebelum diproses.

5.4 Polisi Anti-Pengubahan Wang Haram
Bagi mematuhi undang-undang anti-pengubahan wang haram, wang mesti dikeluarkan menggunakan kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit asal. ddwin berhak untuk menahan sebarang pengeluaran yang menimbulkan syak wasangka dan melaporkannya kepada pihak berkuasa berkaitan.

5.5 Cukai dan Caj
Ahli bertanggungjawab sepenuhnya terhadap sebarang obligasi cukai yang timbul daripada aktiviti perjudian mereka di platform ddwin. ddwin tidak bertanggungjawab atas sebarang cukai, duti, atau caj yang dikenakan oleh pihak berkuasa kepada Ahli berkaitan kemenangan mereka.

ddwin menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli berdaftar. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat tertentu yang mesti dipatuhi sepenuhnya sebelum sebarang pengeluaran dibenarkan.

6.1 Syarat Pertaruhan (Rollover)
Setiap bonus yang diterima oleh Ahli tertakluk kepada keperluan pertaruhan (rollover) yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan. Contohnya, bonus dengan syarat rollover 10x bermaksud Ahli perlu membuat pertaruhan berjumlah sepuluh (10) kali ganda nilai bonus sebelum baki bonus tersebut boleh dikeluarkan.

6.2 Satu Tawaran Per Ahli
Setiap tawaran promosi adalah terhad kepada satu (1) kali penggunaan bagi setiap Ahli, per isi rumah, per alamat IP, dan per peranti. Sebarang percubaan untuk menggunakan tawaran promosi lebih daripada had yang ditetapkan akan mengakibatkan pembatalan bonus dan penangguhan akaun.

6.3 Tempoh Sah Bonus
Semua bonus mempunyai tempoh sah yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan. Bonus yang tidak digunakan atau syarat rollover yang tidak dipenuhi dalam tempoh sah tersebut akan tamat tempoh secara automatik dan tidak boleh dipulihkan.

6.4 Hak ddwin untuk Mengubah Suai Promosi
ddwin berhak untuk mengubah suai, menggantung, atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal. Walau bagaimanapun, sebarang promosi yang sedang berjalan dan telah diterima oleh Ahli akan dihormati mengikut terma asal sehingga tamat tempoh promosi tersebut.

Semua permainan yang ditawarkan di platform ddwin tertakluk kepada peraturan khusus permainan masing-masing yang boleh didapati dalam bahagian bantuan setiap permainan. Selain itu, peraturan am berikut juga terpakai kepada semua permainan di platform ddwin:

• Semua keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat kesilapan teknikal yang dapat dibuktikan.
• Dalam kes kesilapan teknikal atau gangguan sistem semasa permainan, ddwin berhak untuk membatalkan pusingan permainan yang terjejas dan memulangkan wang pertaruhan kepada Ahli.
• Penggunaan perisian automasi, bot, atau sebarang kaedah yang tidak adil untuk mendapatkan kelebihan dalam permainan adalah dilarang sama sekali dan merupakan kesalahan yang boleh mengakibatkan penutupan akaun.
• Semua permainan kasino ddwin menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang disahkan dan diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan dan kejujuran setiap hasil permainan.
• Nilai RTP (Return to Player) bagi setiap permainan slot dan kasino dinyatakan dalam maklumat permainan berkenaan dan boleh diakses oleh semua Ahli.
• Pertaruhan sukan di ddwin tertakluk kepada peraturan pertaruhan sukan yang berasingan yang boleh didapati dalam bahagian Sukan platform ddwin.

Sebagai Ahli ddwin, anda bersetuju untuk mematuhi tanggungjawab-tanggungjawab berikut pada setiap masa semasa menggunakan platform ddwin:

• Menggunakan platform ddwin untuk tujuan hiburan peribadi sahaja dan tidak untuk sebarang tujuan komersial atau haram.
• Tidak melakukan sebarang tindakan yang boleh menjejaskan keselamatan, integriti, atau reputasi platform ddwin.
• Tidak menggunakan sebarang kaedah pembayaran yang bukan milik anda sendiri atau yang diperoleh secara haram.
• Memaklumkan ddwin dengan segera sekiranya anda menyedari sebarang aktiviti mencurigakan, kesilapan teknikal, atau kelemahan keselamatan dalam platform ddwin.
• Bermain secara bertanggungjawab dan menetapkan had peribadi yang sesuai dengan kemampuan kewangan anda.
• Memastikan anda tidak bermain di bawah pengaruh alkohol, dadah, atau keadaan emosi yang tidak stabil.
• Mematuhi semua undang-undang dan peraturan tempatan yang terpakai kepada anda sebagai pengguna perkhidmatan perjudian dalam talian.

9.1 Penamatan oleh Ahli
Ahli berhak untuk menutup akaun ddwin mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan ddwin. Sebelum penutupan akaun, Ahli dikehendaki untuk mengeluarkan semua baki yang layak dikeluarkan daripada akaun mereka. Sebarang baki bonus yang belum memenuhi syarat rollover tidak layak untuk dikeluarkan.

9.2 Penamatan oleh ddwin
ddwin berhak untuk menangguhkan atau menutup akaun mana-mana Ahli tanpa notis awal sekiranya Ahli tersebut didapati:

• Melanggar mana-mana terma dalam dokumen Terma & Syarat ini;
• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC;
• Terlibat dalam aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau sebarang aktiviti haram;
• Mendaftar berbilang akaun;
• Cuba mengeksploitasi kelemahan sistem atau permainan untuk keuntungan yang tidak adil;
• Gagal mematuhi keperluan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.

9.3 Pengecualian Diri
Sebagai sebahagian daripada komitmen ddwin terhadap perjudian bertanggungjawab, Ahli boleh memohon pengecualian diri sementara (7 hari hingga 6 bulan) atau kekal daripada platform ddwin. Permohonan pengecualian diri boleh dibuat melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan pelanggan ddwin. Untuk maklumat lanjut, rujuk halaman Perjudian Bertanggungjawab ddwin.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, ddwin tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, berbangkit, atau berbentuk hukuman yang timbul daripada:

• Penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform ddwin;
• Sebarang gangguan teknikal, kerosakan pelayan, atau penggantungan perkhidmatan sementara;
• Sebarang kerugian kewangan yang dialami semasa bermain di platform ddwin;
• Akses tidak sah ke akaun Ahli akibat kecuaian Ahli sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk;
• Kelewatan dalam pemprosesan deposit atau pengeluaran yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti bank atau pembekal perkhidmatan pembayaran.

Liabiliti keseluruhan ddwin kepada mana-mana Ahli dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah yang telah didepositkan oleh Ahli tersebut dalam tempoh 30 hari kalendar sebelum tuntutan timbul.

ddwin berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara ddwin semata-mata. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada Ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform ddwin selepas tarikh kuat kuasa pindaan tersebut merupakan penerimaan Ahli terhadap Terma & Syarat yang telah dipinda. Ahli yang tidak bersetuju dengan pindaan tersebut berhak untuk menutup akaun mereka sebelum tarikh kuat kuasa pindaan.

Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang antarabangsa yang terpakai ke atas operasi ddwin. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform ddwin hendaklah diselesaikan melalui timbang tara yang mengikat mengikut prosedur timbang tara antarabangsa yang ditetapkan.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini didapati tidak sah, tidak boleh dikuatkuasakan, atau bertentangan dengan undang-undang yang terpakai, peruntukan tersebut hendaklah dianggap diubah suai setakat yang perlu untuk menjadikannya sah dan boleh dikuatkuasakan, manakala baki peruntukan lain dalam Terma & Syarat ini kekal berkuat kuasa sepenuhnya.

Ahli yang menggunakan platform ddwin bertanggungjawab untuk memastikan bahawa penggunaan mereka adalah selaras dengan semua undang-undang dan peraturan yang terpakai di kawasan kediaman mereka. ddwin tidak membuat sebarang representasi bahawa platform ddwin adalah sesuai atau dibenarkan untuk digunakan di semua bidang kuasa.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform ddwin, pasukan sokongan pelanggan ddwin sedia membantu anda pada bila-bila masa.