Dasar Privasi ddwin

ddwin ("kami", "platform ddwin", atau "ddwin.bar") berkomited sepenuhnya untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi setiap ahli berdaftar dan pelawat laman web kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan telus dan terperinci bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, mendedahkan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform ddwin.

Dengan mendaftar akaun atau menggunakan perkhidmatan ddwin, anda bersetuju bahawa anda telah membaca, memahami, dan menerima terma-terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan dalam dokumen ini, sila hentikan penggunaan platform ddwin dan hubungi pasukan sokongan kami untuk menutup akaun anda.

Dasar Privasi ini merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan ddwin, dan hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat ddwin. Dalam kes ketidakselarasan antara Dasar Privasi ini dengan Terma & Syarat berkenaan perlindungan data, Dasar Privasi ini akan digunapakai.

ddwin mengumpul data peribadi anda melalui beberapa kaedah yang berbeza semasa anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah cara-cara utama data anda dikumpul:

2.1 Pendaftaran Akaun
Apabila anda mendaftar akaun baharu di ddwin, anda dikehendaki menyediakan maklumat peribadi tertentu yang diperlukan untuk mewujudkan dan mengesahkan identiti anda sebagai ahli ddwin. Maklumat ini termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad), nombor telefon bimbit, dan alamat e-mel aktif.

2.2 Proses KYC (Know Your Customer)
Sebagai platform perjudian dalam talian yang bertanggungjawab, ddwin diwajibkan untuk melaksanakan proses pengesahan identiti (KYC). Semasa proses ini, kami mungkin mengumpul salinan dokumen pengenalan diri rasmi, penyata bank, dan dokumen sokongan lain yang diperlukan untuk memenuhi keperluan anti-pengubahan wang haram.

2.3 Penggunaan Platform
Semasa anda menggunakan platform ddwin, kami secara automatik mengumpul data berkaitan aktiviti anda termasuk sejarah permainan, rekod deposit dan pengeluaran, pola pertaruhan, waktu penggunaan, dan pilihan permainan. Data ini digunakan untuk meningkatkan pengalaman bermain anda dan mengenal pasti corak perjudian yang mungkin memerlukan intervensi bertanggungjawab.

2.4 Maklumat Teknikal
Platform ddwin juga mengumpul maklumat teknikal secara automatik apabila anda mengakses laman web kami, termasuk alamat IP, jenis pelayar web, sistem operasi peranti, resolusi skrin, data kuki, dan log akses pelayan. Maklumat ini membantu kami mengesan aktiviti penipuan dan memastikan keselamatan platform.

2.5 Komunikasi dengan ddwin
Apabila anda menghubungi pasukan sokongan ddwin melalui sembang langsung, e-mel, atau sebarang saluran komunikasi lain, kami menyimpan rekod komunikasi tersebut bagi tujuan rujukan, penyelesaian aduan, dan latihan kakitangan sokongan pelanggan kami.

Jadual berikut meringkaskan kategori-kategori data peribadi yang dikumpul oleh ddwin beserta tujuan dan asas undang-undang pengumpulan tersebut:

ddwin memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah dan hanya untuk tujuan-tujuan yang dinyatakan berikut. Kami tidak akan memproses data anda untuk sebarang tujuan lain tanpa memberitahu anda terlebih dahulu dan, di mana perlu, mendapatkan persetujuan anda.

4.1 Pengurusan Akaun dan Penyediaan Perkhidmatan
Data peribadi anda digunakan untuk mewujudkan dan menguruskan akaun ddwin anda, memproses deposit dan pengeluaran, membolehkan anda mengakses permainan, menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, dan menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan dan peribadi.

4.2 Pematuhan Undang-undang dan Peraturan
Sebagai platform perjudian dalam talian yang berlesenkan antarabangsa, ddwin diwajibkan oleh undang-undang untuk memproses data peribadi anda bagi memenuhi keperluan KYC, anti-pengubahan wang haram (AML), pencegahan pembiayaan keganasan (CFT), dan keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa berkaitan.

4.3 Keselamatan dan Pencegahan Penipuan
ddwin menggunakan data teknikal dan data aktiviti anda untuk mengenal pasti dan mencegah akses tanpa kebenaran, penipuan identiti, manipulasi permainan, pengubahan wang haram, dan sebarang aktiviti haram lain yang mungkin menjejaskan keselamatan platform ddwin dan semua ahlinya.

4.4 Perjudian Bertanggungjawab
Data aktiviti permainan anda dipantau oleh sistem ddwin untuk mengenal pasti corak perjudian yang mungkin menunjukkan tanda-tanda masalah perjudian. Ini membolehkan ddwin mengambil tindakan proaktif seperti menghantar notifikasi amaran, mencadangkan had deposit peribadi, atau menghubungi ahli yang mungkin memerlukan bantuan perjudian bertanggungjawab.

4.5 Pemasaran dan Promosi (dengan Persetujuan)
Dengan persetujuan eksplisit anda, ddwin mungkin menggunakan data hubungan anda untuk menghantar maklumat berkaitan promosi, bonus baharu, tawaran eksklusif VIP, dan kemas kini platform ddwin. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa melalui tetapan pilihan komunikasi dalam akaun ddwin anda.

ddwin tidak menjual atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga kecuali dalam keadaan-keadaan yang dinyatakan di bawah ini. Dalam semua kes perkongsian data, ddwin memastikan pihak penerima mematuhi standard perlindungan data yang bersesuaian.

5.1 Pembekal Perkhidmatan Pembayaran
Untuk memproses deposit dan pengeluaran anda, ddwin berkongsi maklumat kewangan yang diperlukan dengan pembekal perkhidmatan pembayaran yang diluluskan termasuk bank-bank tempatan Malaysia (Maybank, CIMB, Public Bank), operator dompet elektronik (Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay), dan pembekal FPX serta DuitNow. Semua perkongsian ini adalah terhad kepada maklumat minimum yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi.

5.2 Pembekal Perisian Permainan
ddwin bekerjasama dengan pelbagai pembekal perisian permainan pihak ketiga yang bertanggungjawab menyediakan permainan slot, kasino langsung, dan permainan arked di platform kami. Pembekal ini mungkin menerima data teknikal yang diperlukan untuk memastikan permainan berfungsi dengan betul, tetapi tidak mempunyai akses kepada maklumat pengenalan peribadi anda yang penuh.

5.3 Pihak Berkuasa Kerajaan dan Penguatkuasaan Undang-undang
ddwin akan mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa kerajaan, agensi penguatkuasaan undang-undang, atau tribunal berkaitan apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau proses undang-undang yang sah. ddwin juga berhak untuk mendedahkan data bagi melindungi hak, harta, atau keselamatan ddwin, ahlinya, atau orang awam.

5.4 Syarikat Gabungan ddwin
Dalam skop operasi kumpulan ddwin, data peribadi anda mungkin dikongsi dengan syarikat induk, subsidiari, atau syarikat gabungan ddwin yang lain semata-mata untuk tujuan operasi dalaman. Semua entiti dalam kumpulan ddwin tertakluk kepada dasar privasi dan piawaian keselamatan data yang sama.

5.5 Pemindahan Data Rentas Sempadan
Sebagai platform perjudian dalam talian antarabangsa, pelayan ddwin mungkin terletak di luar Malaysia. Dalam kes sedemikian, ddwin memastikan bahawa sebarang pemindahan data peribadi anda ke luar Malaysia dilindungi oleh perjanjian pemindahan data yang sesuai dan mekanisme perlindungan yang setara dengan keperluan perlindungan data tempatan Malaysia.

ddwin hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan-tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang diperlukan oleh undang-undang dan peraturan yang berkenaan. Berikut adalah garis panduan tempoh pengekalan data ddwin:

• Data Akaun Aktif: Selama akaun ddwin anda aktif dan aktif digunakan, ditambah tempoh tambahan selepas penutupan akaun mengikut keperluan undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan: Minimum 5 tahun selepas tarikh transaksi, selaras dengan keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram dan keperluan pelaporan kewangan.
• Rekod KYC dan Pengesahan Identiti: Minimum 5 tahun selepas tarikh penutupan akaun atau tarikh terakhir transaksi, yang mana lebih lewat.
• Log Komunikasi Sokongan: 2 tahun selepas tarikh komunikasi terakhir, kecuali jika berkaitan dengan kes aduan atau litigasi yang masih belum selesai.
• Data Teknikal dan Log Pelayan: 12 bulan daripada tarikh pengumpulan, kecuali jika data tersebut diperlukan untuk penyiasatan keselamatan yang sedang berjalan.
• Data Aktiviti Permainan: 3 tahun daripada tarikh aktiviti, digunakan untuk tujuan pemantauan perjudian bertanggungjawab dan pengesahan aduan.

Apabila data peribadi anda tidak lagi diperlukan, ddwin akan memadamnya secara selamat menggunakan kaedah pemadaman data yang standard dan diiktiraf secara industri, atau menganonimkan data tersebut supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi.

ddwin melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahsuaian, atau kemusnahan.

7.1 Enkripsi Data
Semua data peribadi yang dihantar antara pelayar web anda dan pelayan ddwin dilindungi dengan protokol enkripsi SSL/TLS 256-bit. Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data ddwin juga dienkripsi menggunakan piawaian enkripsi yang diiktiraf secara industri.

7.2 Kawalan Akses
Akses kepada data peribadi ahli ddwin adalah terhad kepada kakitangan ddwin yang memerlukan akses tersebut untuk melaksanakan tanggungjawab kerja mereka sahaja (prinsip hak akses minimum). Semua kakitangan ddwin yang mempunyai akses kepada data peribadi tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang mengikat dan latihan perlindungan data yang berkala.

7.3 Pemantauan Keselamatan
Sistem ddwin dilengkapi dengan alat pemantauan keselamatan 24/7 yang mengesan dan memberi amaran berkaitan sebarang aktiviti mencurigakan atau percubaan akses tanpa kebenaran. ddwin juga menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan berkala oleh pakar keselamatan bebas.

7.4 Pengurusan Insiden Data
Sekiranya berlaku pelanggaran keselamatan data yang menjejaskan data peribadi anda, ddwin akan memberitahu anda dan pihak berkuasa berkaitan dalam tempoh yang ditetapkan mengikut keperluan undang-undang perlindungan data yang terpakai. Notifikasi akan mengandungi maklumat berkaitan sifat pelanggaran, data yang terlibat, dan langkah-langkah yang sedang diambil oleh ddwin.

Sebagai ahli ddwin, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda. ddwin berkomited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini dalam tempoh yang munasabah.

Platform ddwin menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda, memastikan keselamatan akaun, dan menganalisis cara laman web kami digunakan. Bahagian ini menerangkan jenis-jenis kuki yang digunakan dan cara anda boleh mengawalnya.

9.1 Kuki yang Diperlukan (Wajib)
Kuki-kuki ini adalah penting untuk fungsi asas platform ddwin dan tidak boleh dinyahdayakan. Ia termasuk kuki sesi log masuk yang membolehkan anda kekal log masuk semasa sesi permainan, kuki keselamatan yang membantu mengesan aktiviti mencurigakan, dan kuki pilihan bahasa serta rantau. Tanpa kuki-kuki ini, platform ddwin tidak dapat berfungsi dengan betul.

9.2 Kuki Analitik
ddwin menggunakan kuki analitik untuk memahami bagaimana ahli berinteraksi dengan platform kami — halaman mana yang paling kerap dilawati, berapa lama masa yang dihabiskan di setiap bahagian, dan laluan navigasi yang biasa diikuti. Maklumat ini membantu ddwin meningkatkan reka bentuk dan kandungan platform dari semasa ke semasa.

9.3 Kuki Fungsi
Kuki-kuki ini menyimpan pilihan peribadi anda seperti bahasa paparan, tema antara muka, dan tetapan permainan anda supaya anda tidak perlu mengkonfigurasi semula pilihan tersebut setiap kali anda log masuk ke akaun ddwin anda.

9.4 Kawalan Kuki
Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, perlu diambil perhatian bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform ddwin dan pengalaman bermain anda. Untuk maklumat lanjut tentang mengurus kuki, rujuk dokumentasi bantuan pelayar web anda.

Platform ddwin adalah hanya untuk individu yang berumur 21 tahun ke atas. ddwin mengambil serius tanggungjawab untuk memastikan kanak-kanak dan remaja di bawah umur tidak mengakses platform perjudian dalam talian kami.

ddwin tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun. Semua permohonan pendaftaran melalui proses pengesahan umur yang ketat, termasuk semakan dokumen pengenalan diri rasmi semasa proses KYC. Sekiranya ddwin mendapati bahawa data peribadi individu bawah umur telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkaitan.

ddwin berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau perubahan dalam perkhidmatan platform ddwin. Setiap pindaan akan berkuat kuasa apabila versi yang dikemas kini diterbitkan di laman web ddwin.bar.

Apabila berlaku pindaan yang ketara kepada Dasar Privasi ini, ddwin akan memberitahu anda melalui salah satu atau lebih kaedah berikut:

• Notifikasi e-mel kepada alamat e-mel berdaftar dalam akaun ddwin anda
• Notis dalam platform ddwin semasa sesi log masuk anda yang seterusnya
• Banner pengumuman yang menonjol di laman utama ddwin.bar
• Notifikasi tolak melalui aplikasi mudah alih ddwin (jika berkenaan)

Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum tentang bagaimana ddwin melindungi maklumat peribadi anda. Tarikh pindaan terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara ddwin mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data ddwin melalui saluran-saluran berikut: